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株式会社損害保険ジャパン（以下「損保ジャパン」、社長 平野浩志）は、本年６月に開催されるドイツワールドカップにあわせ、海外旅行保険ご契約のお客様を対象に、ドイツ国内から無料でかけられる専用ホットラインを設置し、２４時間・日本語でサービスを提供いたします。
期間中の万が一の事故に備え、ドイツ国内９５２ヶ所の病院でキャッシュレスによる治療が可能です。また、レストランの案内やワールドカップ情報の提供など、ご旅行がより快適となるよう、お客様をきめ細かなサービスでバックアップいたします。
１．名 称 「損保ジャパン・ワールドカップホットライン」
２．設置期間 ２００６年６月１日０時 〜 ２００６年７月１５日２４時
※ワールドカップ開催期間は６月９日〜７月９日です。
３．サービス対象者
４．提供サービス内容
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ドイツ国内から無料でかけられる専用ホットラインを設置し、２４時間・日本語でサービスを提供します。 |
（１）医療アシスタンスサービス（ケガ・病気のお問い合わせに対応します。）
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病院や医師の紹介や予約手配・医療通訳の手配 |
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キャッシュレス治療サービス
（ドイツ国内９５２ヶ所の病院でキャッシュレス治療が可能です。） |
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ご家族等の救援者へのサポート |
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緊急移送手配サービス |
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退院後の帰国手配サービス など |
（２）保険事故相談サービス（ケガ・病気以外のお問い合わせに対応します。）
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盗難事故や賠償事故に関するアドバイスや必要書類のご案内 |
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保険内容に関するお問い合わせ |
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保険請求方法のご相談や必要書類のご案内 など |
（３）旅行関連情報提供・手配サービス（その他旅行関連サービスを提供します。）
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観光地情報案内 |
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レストラン・各種交通機関等の案内・予約 |
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日程・会場などのワールドカップ関連情報の提供 |
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紛失手荷物の捜索 |
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英語、ドイツ語通訳サービス |
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各種サービスは基本的に無料ですが、保険金支払対象外のサービスについては、サービスの内容によって、お客様に実費をお支払いただくことがあります。 |
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