| (1) |
経営管理(ガバナンス)態勢の改善・強化
付随的な保険金のお支払い漏れが生じないよう、経営管理(ガバナンス)態勢の改善・強化を図ること。 |
| (2) |
顧客に対する説明態勢の見直し・整備
保険商品のパンフレット等の資料および保険金請求書等の書面の検証を行い、お客様に対する説明態勢の見直し・整備を図ること。 |
| (3) |
商品開発態勢の見直し・整備
商品発売および改定前には、付随的な保険金のお支払い漏れが生じないよう、商品開発担当部門、支払事務担当部門、システム担当部門などが連携できる体制を構築すること。 |
| (4) |
支払管理態勢の検証・見直し
支払事務工程等の検証および社員教育・研修の徹底を図るなど、支払管理態勢の検証・見直しを行うこと。 |