|
|
| |
| ニーズ細分型自動車保険『ＯＮＥ−ｄｏ』の「安心更新サポート方式」のスタートについて |
| |
株式会社損害保険ジャパン（以下「損保ジャパン」、社長 平野浩志）は、本年１月に発売した「革新・自動車総合保険」（商品名：ニーズ細分型自動車保険『ＯＮＥ−do』）にご加入いただいているお客様の契約更新に際し、１１月（１月満期分）より「安心更新サポート方式」をスタートします。
『ＯＮＥ−do』は、「補償拡大」と「リスク細分」という２つの軸が中心であった自動車保険に、「お客様の利便性向上」と「契約プロセスの革新」という新しい軸を加えて開発した商品ですが、「安心更新サポート方式」のスタートにより、『ＯＮＥ−do』のコンセプトが完結いたします。
安心更新サポート方式
◆分かりやすさを充実させた『安心更新案内』
|
|
|
|
|
|
来年１月より『ＯＮＥ−do』契約が満期を迎えるお客様向けに、従来は別々にご案内していた「満期案内はがき」「パンフレット」「重要事項等説明書」「おすすめ提案書（見積書）」等を一体化し、分かりやすく説明した『安心更新案内』を開発しました。
『安心更新案内』は見開き形式で、左側のページでポイントを確認しながら、右側のページで現在の契約内容の確認や契約内容の見直しをスムーズに検討できるなどの工夫をしています。
なお、『安心更新案内』はご契約の更新前に損保ジャパンよりお客様へ送付いたしますので、お客様は代理店から連絡を受ける前に、更改後の契約内容の見直しやおすすめ提案内容を十分ご検討いただけます。その後、代理店から説明を受けるため、従来以上にご契約いただく内容に対し納得感や安心感が高まることが期待できます。 |
◆ご契約の継続漏れの防止
|
|
|
|
|
|
来年１月以降に満期を迎えられるご契約について、万が一お客様が長期不在で連絡が取れないような場合であっても、継続漏れが発生しないようあらかじめ設定した内容で自動的に契約を継続します。
これにより、ご契約の継続漏れのため、等級継承ができなかったり、事故が発生して保険金をお支払いできないといったケースをなくすことができます。 |
|
| 以上 |
|
