慣れない土地を旅行中にパスポートを紛失したり、盗難やトラブルに巻き込まれてしまうとパニックに陥ってしまうケースがあります。
すべきことはまず冷静になり「手続きとして何をしなければならないか」確認をすることです。その際は、なるべく一人で判断せずホテルのデスクやツアーの添乗員に相談にのってもらいましょう。
海外旅行保険を契約している場合は、日本語による相談サービスを受けられる場合がありますので、このサービスを利用することも考えてみてください。
紛失・盗難の際の対処方法
紛失・盗難に遭ってしまっても、早く対処することで被害の拡大を防いだり、旅行を続けるための手続きが円滑に行われることがあります。トラブルに遭ったら冷静に以下のとおり対応しましょう。
| トラブル | 対処方法 |
|---|---|
| パスポートの紛失・盗難 | すぐに警察へ行き、盗難証明書の発行を受けます。証明書を大使館・領事館へ提出しパスポートの再発行か、渡航書の発給を申請します。パスポートの再発行には1から2週間、渡航書の発給には2から3日程度必要とします。 ◇パスポートの発給に必要な書類 ・一般旅券再発給申請書 （「帰国のための渡航書」の発給を受けて帰国する場合は、渡航書発給申請書） ・写真（4.5cm×3.5cm）（国外で申請する場合は2枚） ・紛失書・警察署発行の証明書等 ・その他参考となる書類（本人と確認できるようなもの） |
| クレジットカードの 紛失 |
カード会社の緊急連絡先に電話し、カードの失効手続きを行います。 カードは再発行してもらいます。カードの緊急連絡先とカード番号は必ず旅行前に控えておきましょう。 |
| トラベラーズチェック の紛失 |
警察で盗難証明書の発行を受けます。TC購入時の控えと盗難証明書を持って、TC発行銀行で再発行の手続きを行います。 |
| 航空券の紛失 | 航空会社に再発行を依頼します。 |
| 荷物の盗難 | 警察で盗難証明書の発行を受けます。 |
