ここからページのトップ

本文へジャンプ

印刷用

この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。
契約証をお手元にご用意の上、ご連絡をお願いします。

インターネットでのご連絡(事故受付フォーム)

下記につきましては、インターネットでもご連絡を受付けております。
その他については、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

  • 治療費(入院一時金を含みます。)
  • 携行品破損(盗難を除きます。)
  • 航空機寄託手荷物遅延
  • 航空機遅延
  • 物の損壊に起因する損害賠償(他人の身体障害に起因する損害賠償を除きます。)

ここから電話でのご連絡

電話でのご連絡

損保ジャパン・海外ホットライン フリーダイヤル:0120-08-1572 24時間365日受付

* 上記のフリーダイヤルがご利用できない場合は、こちらの電話番号へご連絡ください。

018-888-9547(損保ジャパン海外ホットライン)

(有料電話)

保険金請求手続きの流れ

  1. お客様から事故のご連絡を頂きます。
    上記「インターネットでのご連絡」か「電話でのご連絡」でご連絡をお願いします。
  2. 当社からご請求方法をご案内いたします。
  3. 保険金請求書類を作成のうえ、下記の送付先までご郵送ください。
  1. 当社にて保険金請求書類の内容を確認させていただきます。
  2. 保険金をお支払いたします。

【保険金請求書類のご送付先】
〒163-0526
新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル内郵便局 私書箱3020号
損保ジャパン
本店火災新種サービスセンター部 海外旅行サービスセンター課

事故発生から保険金受け取りまでの詳細については、こちらをご覧ください。

アドビリーダーのダウンロード

PDF形式のファイルをご覧いただくためには、Adobe Readerが必要です。お持ちでない方は、左のボタンをクリックしてダウンロードしてください。

新・海外旅行保険【off!】について詳しく知りたい方はこちら

  • インターネット契約
  • よくあるご質問
  • お問合せ

新・海外旅行保険【off!(オフ)】カスタマーセンター フリーダイヤル:0120-666-756 平日:午前9時から午後8時 土曜・日曜・祝日:午前9時から午後5時