事故対応の流れ

ここから1.事故のご連絡

当社への連絡をお願いします。
ご連絡いただく項目は、

(1)

契約者名

(2)

被保険者名(ケガをされた方)

(3)

証券番号

(4)

事故の日時・場所

(5)

事故の状況

(6)

ケガの程度(部位・症状)

(7)

医療機関

(8)

他の保険契約

ここから2.お客さまへ連絡

お電話または文書にて担当者からお客さまへご連絡します。

(1)

事故の状況・お客さまがおケガをされた時のご様子・治療状況などについて確認をさせていただきます。

(2)

保険金のお支払い方法(お支払い対象期間など)についてご説明します。

(3)

保険金請求に必要な書類についてご説明します。

ここから3.事故状況の確認・調査。治療経過の確認

お客さまのおケガの経過をお伺いします。

(1)

その後のおケガのご様子、治療の状況、お仕事への復帰状況などについてお伺いします。

(2)

治療が終了されている場合、保険金請求のご案内をさせていただきます。

ここから4.調査のご協力

必要書類へのご記入をお願いします。

(1)

保険金請求書などへのご記入、ご捺印をお願いします。