保険のとりせつ（取扱説明書）
ご加入の保険をわかりやすくご理解「ただくために、保険証券と取扱説明書をあわせて冊子にした「取扱説明書一体型保険証券」（通称：「保険のとりせつ」）が誕生しました。
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- ご加入後、「保険証券（保険契約継続証）」としてお手元に届きます。
さらに、保険約款も「ご契約のしおり」と一体化し、カラフルな絵図や解説文が入ってわかりやすくなりました。
「保険のとりせつ」の機能
証券ガイド機能
お客さまのご契約に応じた説明を行います。
補償の範囲を「〇」「×」表示などで説明したり、理解しやすいよう工夫しています。
取扱説明書機能
万が一の事故やご契約内容の変更に際しての手続きをご案内します。
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- 「突然の故障で車が動かない！」「契約内容に変更が生じた」など、疑問を解決します。
わかりやすい約款
「ご契約のしおり」と「証券添付約款」を一体化し、カラフルな絵図の多用、文字サイズの拡大、解説文の挿入など、お客さまがご自身の補償内容を理解しやすいように工夫しています。
【工夫その1】概要部分
概要部分となる「ご契約のしおり」にはカラフルな絵図を多用し、わかりやすく表示しています。
【工夫その2】約款部分
文字を大きく、解説文を挿入し、検索機能を高めるなど、お客さまご自身の保険の補償内容を理解しやすいように工夫しています。
【工夫その3】「保険のとりせつ」と連動
「保険のとりせつ」に記載されているお客さまのご契約内容に対応する約款の掲載場所がすぐにわかります。
- 保険のとりせつ
- （手マーク画像）○○‐○○
約款の目次、「普通保険約款・特約条項一覧表」の約款番号のことを指しています。
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- 下記の「お問合せ」入力フォームにてお問い合わせをされる場合は、お問合せ内容欄に、「個人用自動車総合保険『ONE-Step』」に関するお問い合わせである旨ご記入ください。
