ロードアシスタンスが必要な場合、必ず事前にロードアシスタンス専用デスクにご連絡ください。
事前にご連絡なく、独自に手配された場合、ロードアシスタンス費用のお支払いはできません。
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- 事故・故障の形態等によっては、当社の判断により、他のロードアシスタンス業者にお取り次ぎする場合があります。
下記の費用はロードアシスタンスの対象となりません。
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- JAF入会金、年会費
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- 部品代
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- 消耗品代
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- クレーン作業などの特殊作業費用
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- パンク修理の作業費用
（出動費などの基本料金はロードアシスタンスの対象です。また、JAF会員の場合は作業費用も対象となります。）
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- 事故、故障以外での点検費用
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- 事故・故障現場以外の場所（警察やレッカー会社に一時的に保管された場所等）からのレッカーけん引費用
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- 故意による、事故や故障時の作業費用
下記の場合はロードアシスタンスの対象となりません。
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- セキュリティ装置付車両の鍵の開錠（含イモビライザー付）
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- 自宅駐車場および同等と判断できる保管場所での燃料切れ
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- けん引不可能な構造の車両 ・最寄りに搬入場所がない場合
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- 大事故、転落など保有する装備で作業が不可能な場合
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- チェーン脱着作業や積雪による走行困難など故障でない場合
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- 違法改造車、無免許運転、飲酒運転など法律に違反している場合
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- 酒酔い、酒気を帯びた状態もしくは麻薬等の影響により正常な運転ができないおそれがある状態で運転している場合
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- 地震、噴火、津波等天災に起因する場合
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- 一部離島やレッカー車等の立ち入りができない場所など、JAFがサービス提供不可能な地域
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- レース、ラリーまたはこれらに類似するモータースポーツ等使用方法が通常の自動車走行と異なる場合
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- 雪道、泥道、砂浜などでタイヤがスリップやスタックして単に走行が困難な場合
- 車両保険でお支払いの対象となる費用については、保険金でお支払いします。そのため、車両保険お支払いした場合はノンフリート等級別料率制度における事故の件数にカウントされ、翌年の等級が下がったり、また、等級がすえおきとなることがあります。
- ロードアシスタンスの内容は、ご案内せずに変更となる場合があります。
