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自賠責保険では過失割合に関係なく、おケガをされた方を「被害者」、自賠責保険のご契約者側の方を「加害者」と呼びます。

◆手続きの流れ概要図 1.事故のご連絡 2.事故状況・おケガの確認、保険請求に必要な書類の送付 3.必要書類の提出 4.損害調査・お支払い内容の審査 5.自賠責保険金のお支払い

手続きの流れ 詳細

ここから1.事故のご連絡

1.事故のご連絡

ここから2.事故状況・おケガの確認、保険請求に必要な書類の送付

2.事故状況・おケガの確認、保険請求に必要な書類の送付

  • 事故の状況やおケガの状況をご確認し、認定内容・請求方法の説明や事故解決に向けたアドバイスをさせていただきます。
  • 「自賠責保険金請求のご案内」の送付
    自賠責保険は書類審査の保険となりますので、保険請求に必要な書類を送付いたします。

ここから3.必要書類の提出

3.必要書類の提出

被害者の方が必要書類を添えて請求します。

ここから4.損害調査・お支払い内容の審査

4.損害調査・お支払い内容の審査

事故状況および治療費、休業による損害などについて損害調査を実施します。

ここから5.自賠責保険金のお支払い

5.自賠責保険金のお支払い

お支払いに関する最終決定は、損害保険料率算出機構 自賠責損害調査事務所の調査結果にもとづき弊社が行います。