当社のクレーム処理窓口

当社では、貨物保険をご契約いただいた当社営業店に対応するサービスセンター（SC）を全国主要都市に配置して、円滑かつ迅速に保険金をお支払いするクレームサービス体制を整えております。
なお、主に本社お引受契約のクレームにつきましては、株式会社損保ジャパン企業保険サービス(本社：株式会社損害保険ジャパン本社ビル内)にて対応させていただいております。