ここからページのトップ

本文へジャンプ

印刷用

お客さま総合窓口

お客さまの声を大切にする会社へ。　損保ジャパンはお客さまの声に真摯に耳をかたむけ、まごごろをこめて対応いたします。また、皆様から寄せられた声をもとに、商品やサービスの見直しにつなげてまいります。ぜひご意見をお聞かせください。

お問合せ・ご相談・ご意見・ご要望

電話でのお問合せ

カスタマーセンター　フリーダイヤル：0120-888-089

受付時間
・平日: 午前9時から午後8時
・土曜、日曜、祝日: 午前9時から午後5時

*
12月31日から1月3日は休業です。
*
ご加入の契約に関するお問合せやお手続きは、契約者ご本人からに限らせていただきます。
*
「カスタマーセンター」では「損保ジャパンにおける個人情報の利用目的等の詳細について」に掲載している利用目的のために通話を録音させていただいております。

インターネットでのお問合せ

カスタマーセンターでお受けしたお問合せにつきましては、eメールの他、担当の営業店または代理店よりお電話でご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまの声を活かした取り組み新しいウィンドウが開きます

お客さまによりご満足いただける企業となるため、お寄せいただいたご意見・ご要望を基に、業務改善に取り組んでいます。

お客さまの声を活かした取り組み　お客さまの声をカタチにしました。自動車保険ONE-Step新しいウィンドウが開きます

グループ会社の商品に関するお問合せはこちら

事故のご連絡

事故発生時のご連絡はこちらから。

よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問(FAQ)をQ&A形式で紹介しています。

パンフレット請求

パンフレットのご請求はこちら。

代理店のご案内

損保ジャパン代理店では、きめ細かなコンサルティングで、お客さまにベストなプランをご提案します。お近くの代理店は、こちらからご検索ください。

営業店舗のご案内

お近くの営業店は、こちらからご検索ください。